网络舆情可以帮助政府了解民众的想法和诉求，能促进政府公开、透明地解决问题，对于提升政府的形象和公信力有着不可替代的作用。全媒体时代为公众参与社会管理、发挥舆论监督提供了更大的平台。舆情监测是各级党委政府单位联系群众，落实党的群众路线的重要途径，舆情监测是单位领导对网络事件判断的决策重要依据。新浪舆情通监测系统监测高效实时，监测窗口能实时动态显示数据，微博数据更新频率是毫秒级，网页数据更新是分钟级。能够第一时间发现重要信息，并提供邮件、短信、微信等方式的实时告警，便于及早采取应对措施。
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